大同人才网:短信提醒让社保服务更贴心
2025-05-16 17:23:42
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来源:大同晚报
为进一步提升社保服务质效,去年11月,大同市社保中心积极对接电信运营商,依托信息化手段推出社保待遇领取资格认证短信提醒服务。目前,已累计向市本级领取养老保险待遇人员发送短信41020条。
按照人社部门有关规定,领取待遇人员的资格认证时间距上次通过认证时间不得超过12个月,超过认证有效期的人员将暂停发放待遇。然而,部分退休人员特别是高龄、病残或行动不便等群体,由于信息不畅等原因,容易忘记或错过认证时间,导致养老待遇被暂停。
为解决这一难题,大同市社保中心主动作为、前置服务,每月初根据山西数字人社一体化平台推送的“资格认证即将到期人员名单”和“超期未认证暂停人员名单”,向大同市本级领取养老保险待遇人员发送短信,提醒上述人员及时完成认证,确保养老待遇正常发放。大同市社保中心相关负责人说,每月中旬待遇发放后,工作人员还会再通过电话对“超期未认证暂停人员”进行二次告知,切实保障待遇领取人员利益。
“以前总担心错过认证时间,现在有了短信提醒方便多了。”日前,正在大同市政务大厅窗口办理待遇认证的退休人员罗先生高兴地说。“去年,大同市推进就业社保服务社区村村全覆盖工作,全市已建成1944个乡镇(街道)和行政村(社区)人社服务点,开通了40项高频次、低风险的就业社保服务事项,社保待遇领取资格认证就是其中一项。为进一步提升惠民政策的知晓度,我们在窗口准备了宣传资料,通过工作人员的现场宣讲,切实满足群众多点办、快速办需求。”市社保中心相关负责人说。
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