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风险内控最容易忽视的就是“人岗匹配”
2019-08-20 11:39:40 阅读量:333

 2018828日,据杭州市纪委监委官方微信号“清廉杭州”披露:2016年至2017年,时任浙江省某大型建设类国有企业下属分公司财务负责人的陈曦曦,沉迷于网络赌博。为了弥补赌博亏空,她在短短两年之内挪用公款145次,总金额达2683万元。

20184月,陈曦曦因挪用公款罪被杭州市中级人民法院判处有期徒刑13年,面对自己的罪行,她声泪俱下,追悔莫及。此时,陈曦曦年仅28岁。

陈曦曦的行为,不但给单位造成了巨额经济损失,也给年轻的自己在职业规划是草草画了个句号。但是就此案,陈曦曦在2年时间, 用了145次挪用了2683万元公款才被发现,显示的这个企业内控风险监控机制显的很“迟钝”。笔者进行了分析,认为以下几个方面往往是风险内控最容易忽视的“人岗匹配”!

 

1

人岗匹配,首先就是组织对干部选拔缺乏胜任力的考察

官方公布的案情介绍说,在2014年,参加工作刚满3年的陈曦曦因为业务能力强,被总部提拔到分公司担任财务部负责人。

一向被家里人看做“乖乖女”的她第一次到外地工作,在忙碌的工作之余不时觉得生活寂寞无聊,在网络世界中打发闲暇时间。一次,偶然通过“网友”介绍,她接触到了“网络时时彩”。 这种以“网络彩票”面目出现、即时开奖的娱乐活动,其实就是屡禁不止、涉嫌犯罪的网络非法赌博,而“网友”就是赌博网站的“销售代理人”。然而,不经世事的陈曦曦却在“网友”的引诱下好奇入坑,她初涉赌博网站,竟然赚到了几百元钱。接下来的一个多月中,累积了几千元的盈利,让她兴奋不已。

此后,只要工作一空下来,她就点开“拉菲”“汇华”“经纬”等赌博网站……好景不长,接下来的一段时间,“网络彩票”不仅把所有盈利都亏损掉,还把自己的工资都搭了进去,但是染上赌瘾的陈曦曦并没有因此清醒,她对外隐瞒自己参与网络非法赌博,找各种借口向同学、同事、亲朋好友借钱,借来的钱无一例外打了水漂。尽管她也逐渐发现了其中的“猫腻”,但还像着了魔般不由自主地投入进去。

上述案情介绍,说陈曦曦因涉世不深,被赌博的陷阱所坑,但是作为审计职业的笔者,认为该单位组织提拔陈曦曦缺乏胜任力的考察,排序在的财务经理岗位胜任力模型特质有(前几位):原则性、责任心、领导能力、分析判断能力、战略思维能力、持续学习能力、主动性、规避风险能力、执行能力等。而陈曦曦仅仅是业务能力强,没有对陈曦曦的其他能力进行考察,就被总部提拔到分公司担任财务部负责人。

大家都知道,财务是一门非常专业的管理领域,学习是永无止境的,财务经理是一个很忙的岗位,陈曦曦因缺乏“持续学习能力”而感到生活寂寞无聊,在网络世界中打发闲暇时间。而后,因缺乏“原则性”,沉迷于网络赌博。染上赌瘾的陈曦曦,在缺乏“分析判断能力、规避风险能力和执行能力”情况而不能自拔。

陈曦曦作为财务经理,在企业组织有着举足轻重的作用,因此组织在选拔干部特别是关键岗位的干部,一定要注重胜任力模型的评估,否则就是给风险控制埋下隐患,试想一个没有风险意识的人担任风险控制岗位,岂不是天方夜谭?

陈曦曦作为干部提拔存在的问题,就是著名的“彼得原理”。 “彼得原理”讲“在各种组织中,由于习惯于对在某个等级上称职的人员进行晋升提拔,因而雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位。”这就是为什么大多数的优秀业务骨干在升任领导后,不能适应角色及任务的原因。因此,对干部的选拔一定要做到“人岗匹配”。

 

美国著名心理学家麦克利兰提出胜任力冰山模型,将人的素质和能力分为在冰山上的部分,即表象的部分,和深藏于水面以下的部分,即潜在的部分,对陈曦曦的能力考察,重点是要考察冰山以下部分。冰山以上部分,如行为、知识和   技能等,通过平时的工作表现可以评估出,而且知识和技能等表象的部分通过培训能够较为容易地改变。潜在的部分,如价值观、态度、自我形象、社会角色、个性、品质、内在驱动力等,是需要深入评估,因为冰山以下部分往往在职场中“隐藏”。

而在职场“隐藏”自己的部分,往往是自己的弱点,因为在职场既是合作关系,也有竞争关系,这就更需要职场中人保持谨慎,避免暴露自己的弱点,以防止被不怀好意的人利用,让自己吃亏或晋升通道受阻,因此潜在的部分是非常重要的考察要点,因为潜在部分是一个人基于自身成长环境、成长经历等形成的,不易改变。

很多机构的研究发现,职位越往上层走,潜在的部分越是决胜的关键,加之潜在的部分不易改变,因此,应该更加注重对其潜能的评估,而不能只关注于其当前的表现。

陈曦曦所在的组织此外,如果能通过2016年和2017年的绩效考核,也是能发现陈曦曦与岗位能力是否相匹配,如果陈曦曦在任职期限内没有能够产生相应的高绩效,那么就说明了陈曦曦是不能胜任这个岗位的,要进行转岗或培训,就避免了陈曦曦利用职务之便再次的伸手,就不会出现这次悲剧。

 

2

人岗匹配,其次就是干部的监控流于形式

官方公布的案情介绍说,陈曦曦说“他们给我介绍了很多借钱的渠道,没想到还是中了圈套” 。陈曦曦顺从地按照“网友”的要求和步骤,开始从各种借贷网站、现金贷app上借钱,“网友”从中获取高额抽成。但是总是输钱,偶尔赢钱,付出高额利息借到的赌资仍旧石沉大海。为了继续赌博和偿还高额利息,她不断找新的互联网现金贷平台,借新还旧,久而久之,巨大亏损几乎让她喘不过气,还款日益困难。面对现金贷“网络工作人员”的催款威胁,陈曦曦转而向现金贷平台外借钱,但需承担暴涨的超高利息,曾经最高一笔是在24小时内“借3万还5万”。

随着债务越来越高,陈曦曦早已无心工作。陈曦曦说“那时候我已经管不住自己的心和手,除了上网玩,有时候甚至还在手机、电脑上挂机自动玩。我希望能在赌博网站上赢一点回来,但希望却总在一瞬间幻灭……”。随着陈曦曦在网络非法赌博和高额信贷上越陷越深,她的个人债务累计已达数百万元。

由于陈曦曦对分公司的财务流程了如指掌,又深得领导信任,于是,赌徒心理彻底攻陷了她的内心防线。20167月,她将一笔21000元的公款转到个人银行账户。直至案发时,她已累计挪用公款145次,未还公款总金额将近2700万元,仅案发前3个月,挪用款项就高达1000余万元。

 

陈曦曦自己陈述,一开始并没有挪用公款,而且进行互联网现金贷平台,这点我也相信她,因为这个符合贪污犯罪的心理,一般贪污犯罪预备是犯罪行为的开始,这一阶段犯罪人的心理活动相当复杂激烈,想作案,又怕受到惩处;但是不作案,又不能填补资金:“无底洞”,最终以“想作案”居于优势地位。由于贪污犯罪智能性很强,犯罪人为实现自己的犯罪意图,必然要处心积虑地寻找和创造实施犯罪的条件,谋划实现犯罪目的的方法,并力求逃避法律制裁,其犯罪心理表现为矛盾、投机与掩饰。

从犯罪心理学上讲,陈曦曦实施犯罪时,应该说思想斗争也是相当激烈,一方面陈曦曦主观上存在着对公司钱财非法占有的强烈欲望,且投机心理,认为自己只是借点本金,以此获得“利润”,自己潜意识是证明自己“并无明显的直接占有公共财物的故意”,因此具有一旦条件具备,便决意实施犯罪行为;另一方面陈曦曦作为一个心智健全的人,也是清楚地该行为可能使她受到法律制裁,但是往往又具备了掩饰心理,陈曦曦对将要实施的犯罪行为进行周密的思考和准备,精心选择犯罪方法、地点,争取以最小的代价获取最大的利益,比如以种种方法伪装自己,防止轻易被怀疑,各种努力各种,继续获得领导的信任。

“雁过留声,人过留迹”, 在长达2年的时间里,陈曦曦以这种工作状态工作,工作绩效成果可想而知,当陈曦曦的工作绩效或工作效率出现了下降,总部财务部和分公司领导是否按照管理机制对进行了关心和了解?

陈曦曦犯下如此人生悲剧,与单位的内控机制的执行是很大关系的。笔者也很想知道,挪用的2700万元公款是怎么“离开”公司账户的?资金岗位相互牵制失效?资金审批程序是摆设?财务对账是空白?等等。所有的,应该归集一点就是内控制度流于形式。

 

内控机制不完善或不健全,往往会诱发违法违规行为,因为这种情况往往是单位内控文化缺失,从而内控理念缺乏,在实际经营管理会一味追求速度和规模。即使有内控制度,因缺乏执行不力而形同虚设,导致风险漏洞百出,相关厉害关系人由于受人情关系、上级干预、利益诱惑、麻痹大意等诸多因素的影响,相关操作人员在执行中打折扣,特别是相互牵制制度、定期轮换制度等等执行不到位,为犯罪和违规违纪造成便利。

内控的本质就是“法制”,在制度面前“人人平等”,上至高管下至一般员工,都是在内控机制内行使职权。当内控风险监控的执行流于形式,致使内控制度形同虚设,往往导致内控能难从局域的内控向全面的内控转变,而且基本难以形成对关键岗位及人员的监督约束作用。 

我们都知道内控流于形式就是企业内控建设停留于表面,使人、财、物、信息等脱离了组织的监管,偏离了组织的使命和方向,风险难以防范,组织难以规范运营。

 

从陈曦曦案例中,我们也可以发现内控流于形式最终导致的企业组织和员工利益的“双损”。风险制度,写写容易,上上墙更加容易,但是内控形式化根本原因在于企业的“内因”即执行力缺乏,如果企业把在等同于制度文件的修订和完善,企业管理者缺乏制度控制力和执行制度的自控力,就出现内控执行过程监督不力、成果难以执行和推进、执行效果不能有效检验等现象,就出现了企业处于“有内控无执行”的尴尬境地,对企业管理的提升和核心竞争力是毁灭性打击。

 

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