一、招聘条件
（一）招聘计划
本次拟招聘话务员24名。
（二）招聘条件
1.拥护中国共产党的领导，热爱祖国，热爱社会主义事业，具有全心全意为人民服务的思想，遵纪守法，品行端正，党员优先；
2.具备一定的综合素质，了解党的方针政策、法律法规、基本市情；热爱群众工作，具有较强的团队意识和协作共事能力；具备良好的心理素质，心态积极健康；口齿清晰、普通话流利、声音甜美，具有良好的语言表达、组织协调和沟通应变能力；
3.身体健康，遵纪守法，品行端正，作风正派，政历清白，无违法犯罪记录；
4.话务员要求全日制大专及以上学历，有普通话证、年龄在20周岁以上、30周岁以下，有相关热线话务工作经验者，年龄可放宽至35周岁；
5.以下管理人员要求大学本科及以上学历，包含：
运营主管1名，要求：中文或法学相关专业、有三年以上相关工作经验，有政务服务从业经验优先；
考核主管1名，要求：法学相关专业，有管理工作经验优先；
网络管理主管1名，要求：计算机相关专业，有实操经验的优先。
6.能熟悉计算机应用知识，熟悉系统平台及办公软件的操作，文字录入速度每分钟60字以上；
7.熟悉晋城市风情、民风、方言；
8.熟悉晋城市基本情况（如行政区域划分、道路等）；
9.形象好，身体健康，姿态端正，仪表大方，能满足岗位需要，适应24小时值守倒班工作制；
10.有特长者在与应聘者同等水平下优先考虑。
11.由于本单位不提供住宿，同等条件下，具有晋城市户籍并在市区有住宿者可优先考虑。
（三）工作内容
主要从事市长热线话务接听、转办、回访、督办等工作，24小时倒班。
二、招聘程序
（一）发布招聘信息。
（二）报名时间与方式。
报名时间：2018年7月11日—7月17日工作日8：00-12:00 15:00-18:00
报名人员登录报名网站(晋城人才网)，下载《应聘人员信息登记表》(见附件)，按要求如实、规范填写个人相关信息及本人近期正面免冠证件照片，填写完毕后，本人携带学历等相关证件和《应聘人员信息登记表》到晋城市政务服务中心东区318室应聘。
（三）简历筛选。应聘人员要仔细阅读招聘条件及附件，填写、报送的相关表格、信息等必须真实、全面、准确。主要信息填报不实的，按弄虚作假处理;因信息填报不全、错误等导致未通过招聘单位资格审查的，责任由应聘人员自负。根据招聘条件，对应聘报名人员进行筛选，将以电话或短信的形式发布笔试通知。
（四）参加笔试、培训、面试人员名单将通过晋城人才网和人才网公众号发布，敬请关注。
（五）考察体检。对拟聘用人员进行考察体检，全面了解考察对象的政治思想、道德品质、诚实信用、能力素质、廉洁自律、学习工作等表现。对被考察对象是否符合规定的报考资格条件，提供的报考信息和相关资料是够真实、准确进行复审。体检按照国家有关标准执行，体检费用自行承担。
三、薪酬待遇
1.按国家有关规定缴纳社保。平均工资3000元左右，含基本工资、社保和绩效工资。
2.培训期10-15天，试用期1个月，试用期间发基本工资，试用期满考核合格后，签订劳务派遣合同，办理入职等手续，试用期考核不合格的，不予录用。
3.单位不招收兼职人员。
四、其他
1.招聘过程中，将通过短信、电话等方式通知获得相关资格的人员，未获资格的人员，恕不一一通知，请应聘人正确填写联系方式，保持电话畅通；
2.应聘人必须对自己应聘时提供的个人资料及相关材料的真实性、有效性负责，如有弄虚作假或欺骗行为的，一律取消应聘资格，已经聘用的，依法解除劳动关系；
3.应聘人提供的材料，将严格保密，仅供招聘之用，恕不退还；
4.应聘人员参加招聘过程中的交通、食宿等费用自理；
联系人：陈经理联系电话:13111169889
以上联系电话仅工作时间接受咨询，谢谢！
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