2013年我调入新的部门，部门里已经有2年面试经验的L姐，在一次面试之前和我说：你也来一起面试吧，1个人面试有些尴尬。L姐是公司最优秀的销售主管，也兼顾部门面试官，平日工作里阅人无数，与陌生人聊天已是家常便饭，即便如此，她在单独面试的开始还是会有压力。（大同人才网www.lizhongrcw.com）

这很正常，面试时，提问者是有压力的，HR必须给应聘者一定的压力，而应聘者在回答中也极可能会给HR压力，这就要求HR的内心必须强大。换言之，要能掌控场面。

但我们知道，气场是和阅历有关的，很多时候进行初试的HR们大多只是初级，功力尚浅，如何能保证面试时发挥稳定呢？

首先，我们要有一个正确认识，任何人在与陌生人对话时都会紧张，HR也不例外。尽管有的人掌握了与陌生人说话的技巧，但会处理不代表他不紧张。这种紧张通常来自陌生感和工作压力，是人的自然反应，认识到这一点，是缓解面试压力的前提。

诸位回忆一下，小时候在课堂上，当老师一公布考试时间，我们会怎样？当然是压力山大！我们又不是学霸！学习成绩在中游的我们，每次考试至少有20%的题目拿不准！题目做起来似是而非，并无信心。

这是为什么——因为知识面不够广，我们的记忆盲区很多。直白点说就是准备不足，以致我们答题的时候往往几番纠结、举棋不定；而学霸们由于平时复习勤勉，准备充足，答题时兴奋有加、自信满满。

面试和考试一样需要时间来准备。新人HR往往把面试看作愉快的聊天，是否谈得顺畅决定了这次面试的分数，但有经验的HR则有的放矢、从容不迫。两者的最大区别就在于准备充分与否。

在这里，笔者不会把人力资源管理课关于结构化面试的内容再重复一遍，只提供几个简单易会的方法希望能对诸位有所帮助。

第一步

要消除陌生人带来的陌生感。开场的寒暄必不可少，对话的内容，以对方能搭上话为准，通过一些无关紧要的对答让双方都放松下来。

不妨从下面这类问题开始（只供参考，不局限于此）：

你好，你是哪里人？

你现在住在哪，到这边需要多长时间？

请问你是家住本市，还是自己租房？

今天天气真好，很久没有这么晴朗了。

今天雨真大，感谢你能来！

开场寒暄把握一点原则：要没话找话。

第二步

过去我们对于自身内因的研究过于重视，导致我们忽视了外因——也就是环境可以对人造成的巨大影响。

面试环境的影响是面试中非常重要的因素，应尽量安排在光线适当、通风、不拥挤的房间。如果是临时布置的房间，要做到陈列整齐有序。装饰物以专业书籍和仿真花为百搭，表现出公司尊重专业性的同时又不失人性化的气质。这些讯息一方面使应聘者得以放松，另一方面为面试营造一个良好的氛围。

第三步

最重要且最容易被忽视的一步——如何划定一场面试的时间？

简单的说，基础性岗位面试时间不宜超过15分钟，多说无益，少说则给应聘者草率之感。

管理性的岗位面试时间不宜超过30分钟。30分钟足够我们对一个陌生人有一个较为详细的基本认识，再多时间就可能浪费在闲聊上了！

没有时间观念是面试双方常犯的错误。一次相谈甚欢的面试不等于一次高效的面试，谈效率就要讲时间。面试开场说明本场面试时间，是HR必须养成的工作习惯，通过对时间负责，来提高我们的工作效率。

笔者亲身经历过各种面试官和应聘者，其中提出过面试时间的不到一半，实在令人叹息。职业生涯，是我们生命中最长且最重要的一段时间，请大家珍惜它。

最后想说，HR是一份以人为本，同时又需要以职业精神认真对待的工作，是现代企业中将制度化与人性化结合得最紧密的工作，在看似平凡的工作中，一点一滴体现着我们的不平凡，让我们一起爱上它、探讨它、做好它！大同人才网www.lizhongrcw.com，大同求职招聘人才市场。

来源：智联招聘HR公会

文章及图片来源于网络，版权归原作者所有，如有侵权，请联系本站删除