前台接待

2000-3000

详细地址城区/大同市清远街38号云冈国际酒店二楼人力资源部查询路线

招聘部门不限
招聘人数3人
学历要求大专
工作经验1年以上
性别要求不限
年龄要求20岁-35岁

办公高大上 2018-04-18

职位发布者
张女士

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简历平均回复率

2018-04-18

企业最近登录时间

职位描述
1、在客人入住，离店和逗留过程中，立即、有效和礼貌的回答客人提问提供优质服务
2、登记，处理，和迎接客人，欢迎他/她入住酒店
3、回答客人关于酒店的的问题
4、为客人提出的特殊要求作出安排
5、通过审查每一班的工作日志掌握酒店的最新进展，为下一班更新工作日志
6、通过和预定部和客房服务等部门合作，安排完成客户服务
7、通过严格遵守所有开立信用和库存控制程序减少营业额的损失
8、在客人入住的时候保证所有客人开立信用
9、完成高额结算报告和证实登记信息的准确性监督客人帐目保证遵守酒店信用限度
10、遵守所有开立信用和库存控制程序，提高现金流动的及时性
11、证实预定入住的所有信息，姓名，地址，付款方式等
12、为现金和信用卡付帐的客人检索名称，地址，以及批准代码
13、通过获得批准签字和授权代码准确完成交班
14、通过提供客人升格房间和推销酒店设施及商店提高营业额
15、展示所有酒店服务和设施的工作知识，并有效地协助酒店客人
16、正确处理客人的邮件，信息，和包裹，保证客人收到这些物品。
任职条件：
1、男、女不限，形象好，气质佳，年龄18—35岁，女身高1.63cm以上；男身高170cm以上；
2、高中及以上学历，1年及以上相关工作经验，酒店管理、旅游管理、行政管理等相关专业优先考虑；
3、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件；
4、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力；
5、普通话准确流利；
6、具备一定商务礼仪知识