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详细地址大同市/大同市南环路西延段东侧十里河桥东庞大汽车园区查询路线
  • 招聘部门不限
  • 招聘人数1人
  • 学历要求大专
  • 工作经验1年以上
  • 性别要求不限
  • 年龄要求不限
2017-02-22

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  • 职位发布者

  • 孙女士

    150******15,150******15 [ 查看 ]

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    简历平均回复率

    2016-08-18

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  • 职位描述
  • 1、传递服务品牌价值，保证内部信息传递的流畅；
    2、监督客户区域内(包括展厅和售后客户休息室)的场地、设施和布置，确保其处于完好和可用状态，制定形象维护计划；
    3、设计公司的用户满意策略，制定客户满意度提升计划；
    4、用户回访和用户投诉工作的管理，并根据回访结果制定改进措施并将措施予以实施；
    5、每日不定时对销售、售后流程（通过现场观察、单证抽查、系统抽查、电话模拟）进行监督，监督结果以单证的形式在内部传递，作为销售、售后部门整改的依据；
    6、负责车友会的推广、招募与会员的管理工作；
    7、完成每个月的客户关爱活动方案、部门总结和各种报表的填报工作；
    8、对销售、售后服务满意度进行查证和考核。
    1、大专以上学历；
    2、三年以上客服相关工作经验，一年以上客服主管经历；
    3、擅长客户投诉处理，经营客户能力强，善于改善客户关系，提高客户满意度和忠诚度；
    4、有汽车行业经验者优先。
  • 防骗提醒：在求职过程中用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属于违法行为（如押金、资料费、保证金等），请应聘者提高警惕！
大同市天禄汽车销售服务有限公司，成立于2014年12月，注册资金400万元，在职员工38人，是一家集整车销售(sale)、零配件供应(sparepart)、售后服务(service)、信息反馈(survey)为一体的汽车销售服务公司，是东风风行在大同唯一授权的经销商。公司以阳光、公平、公正、公开的原则作为我们的团队核心理念，与我们每个合作伙伴...
  • 行业
  • 汽车、摩托车及配件业
  • 性质
  • 民营企业
  • 规模
  • 200-500人
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