三年从业经验,从事过两年半汽车售后服务工作,主要负责店内满意度工作,熟知企业命脉之根本。可熟练应用电脑软件。此后半年从事于房地产销售,锻炼了一定的沟通技巧,有一定的销售及服务经验技巧。
1、负责店内服务满意度的达成及流程执行率的提升。2、销售及服务部的客户档案管理,完善客户信息。3、店内客户满意度的调查,根据客户描述挖掘客户需求,从而完善服务制度,提升客户满意度。4、对售后进厂车辆台次及消费种类与服务经理一起制定月度营销政策,等。
在这里,主要是进行商铺出售,客户购买商铺作为投资。1、通过电话联络客户,与客户约定进店时间。2、客户进店后通过与客户谈判,发掘客户投资取向,促成成交。