1、工作经验与素养：普通话标准，十年以上行政管理、人力资源部门负责人工作经验；
2、知识与技能：掌握先进的人力资源管理理念和工具，文字功底好，熟悉行政运营流程设计、人力资源规划、薪酬体系设计、绩效考核管理、培训体系建立、员工职业生涯规划的理论知识和操作经验，熟悉国家及地方相关法律法规及政策；
3、专业能力：行政制度、人力资源六大模块有实务工作经验，其中培训、薪酬与绩效模块实操能力较强；熟悉国家相关劳动法律法规；有良好的沟通协调能力，有亲和力，有较强的工作承压能力；
4、良好的职业操守与计划执行能力，有一定的财力管理知识，熟悉现代企业管理OA与ERP系统；
5、熟练使用办公OFFICES软件与办公设备，与办公网络搭建；
6、思想品德：良好的职业操守，工作认真负责，态度积极乐观，自我学习与岗位适应能力较强。
请输入工作1、统筹与规划：
①协助总经理制定年度业绩目标、分解完成月度目标销售计划，落实重点工作安排，讨论完成业绩所需的关键因素与公司支持方案；
②负责年度目标经营战略与总体定位、组织编写市场策划和活动推广方案；
③收集行业竞品动态信息，分析市场定位、优化产品结构与配送体系,确保运营链条高效完整；
2、网站规划：
①在公司总体战略构想指导下，负责对公司整个电子商务平台的规划、搭建与营运；
②审核网编人员对每期自媒体的策划文案，公众号运营方案，确保按期推送；
③根据重大活动安排，协调网编人员对主页面进行调整改版，增加吸睛度与会员粘性；
④关注点击率与新会员拓展关系，并实施评估与监控，支持销售团队的目标达成，为公司的总体战略制定提供相关依据；
⑤根据公司平台的运营特色，设计各项运营指标，如会员复购率、转化率、转介绍率，商品上架受欢迎度指标等，并制定达成方案逐步跟进；
3、团队招募与管理：
①组建和管理销售团队,开发和培养优秀销售人员,树立榜样品牌，指导BP人员整体培训计划落地执行，并按节点做好培训考核与评估，优胜劣汰，调整激励政策，增加客服粘性与转介绍成功率；
②建立销售业绩日报表制度，组织召开每周工作总结会，分析工作难点与目标改进的措施，确保任务按节点完成；
4、薪酬与绩效：
①负责岗位职责与价值分析，组织运营与岗位的管理制度、流程、实施标准并监督执行；
②引入针对业务单元的KSF全绩效考核模式，搭建以效果付费，结果导向为基础的薪酬体系，提取量化关键指标，组织绩效面谈，促进业务增长符合预期。
5、内部管理：根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，员工学习与培训等，提高部门工作效率，完成总经理下达的工作任务。
6、业务拓展：加强客服回访与满意度调查，撰写市场分析报告、主动挖掘市场需求，为公司的产品和服务寻找新的业务增长点；
7、员工关系：
①制订公司人事管理制度、企业文化价值观定义与行为规范标准；
②关注员工自我表现与职业规划，减员增效，加强业务骨干培育力度与“造血”功能建设，提供业绩面谈与晋升管道，增强员工归属感；
③负责制定职能部门人员岗位职责与评价标准，并据实提出奖罚措施。
8、客户关系：
①定期做好客户统计报表、根据市场需求对客户进行分类管理。
②定期对成交客户的回访、优化客户投诉与反馈机制，跟踪物流发货时间进程，及时解答客户咨询的各种问题，提高会员满意度，做好风控管理；
9、加强各部门的统筹与协调关系，确保公司整体工作平稳运行。
请输入工作描述1、人事权限：对职能或平行部门有招聘申请权，面试权，绩效考核权，奖惩建议权，职位调配建议权，晋升建议权，辞退建议权；
2、财务权限：公司职能部门的费用申请与报销审核权，招聘、培训、行政采购、差旅经费审核权；
3、直接下属：人事主管、行政主管、保洁主管、合同专员、档案专员、监察专员、车队长、公车司机、食堂管理员；
工作内容
1、目标管理：
①协助制定战略发展规划、建立相适应的年度人力资源工作目标、动态建立人才储备库，确保公司人力资源存量满足业务发展需求；
②组织制订运营相匹配的各项管理制度、优化组织架构与管理体系，减员增效，支持各项业绩目标达成；
③组织工程、设计部门，召开项目计划推进、技改研讨会，明确责任主体、分解落实目标责任，提取量化考核指标，做好重点工作的跟进与反馈；
2、成控管理：
①控制职能部门费用预算，降低行政成本，监督部门月度行政人事费用使用情况；
②建立高效的内部信息化沟通与管理报表反馈平台，提升信息化服务水平；
3、招聘与培训：
①根据业务部门提交的人才需求计划，分析业务增长与招聘的必要性，指导BP深入沟通并做出反馈；
②制定关键岗位内推奖励（伯乐奖）与人才引入计划，执行对下属日常工作的业绩考核；
4、培训与晋升：
①根据绩效面谈结果，诊断培训方向与实际需求，调整相应的激励政策，实现薪酬的合理分配；
②执行并指导选聘、中层管理任用及关键岗位人员的面试、考核与转正、晋升评审工作；
③重视基层员工职业规划发展，搭建合理的内部激励机制与晋升管道；
5、薪酬福利与绩效考核：
①坚持执行一线员工产值计薪、增值加薪的薪酬设计原则，推行KSF宽带薪酬，形成部门绩效、部门成本、员工收入的三者联动机制；
②制订业绩考核管理规范，发布征求意见稿，收集、整理绩效考核工作评价结果，完成绩效面谈；
6、风控管理：
①跟进项目总包方资金使用、投标方的信用调查工作，撰写项目立项可行性报告，完成自我风险评估报告；
②明确责任分工，加强涉及重大决策和主要业务合同的修订、工程变更、增项费用的审计，协助法务人员对金融、信贷业务可能出现的风险点进行风险预警，必要时出具风险评估报告；
③制定增值税发票管理与担保制度，必要时起动责任追查机制，防控财务风险；
7、会务管理：
①组织开展月度工程项目推进会，涉及规划设计、重大变更、图纸会审，技术交底的横向协调，完成会前的各项沟通，做好会议纪要的会签与重点事项的跟进落实工作；
②组织召开董事长办公会及月度职能部门协调会，跟时检查部门月度重点工作执行情况；
8、员工关系管理：及时处理公司管理过程中的重大人事问题，受理员工投诉，代表公司处理劳动争议和诉讼，建立和谐的劳动用工关系；
9、工作环境与生活福利：
搭建有序、舒适、整洁的办公环境，合理安排员工食宿，关注员工思想动态，做好员工安抚工作；
10、文化建设与外联事务：
①协调各部门横向间的关系，完善业务单元与平行部门间的协作流程，确保各项工作高效开展；
②关注员工的感受与需求变化，营造良好的企业文化，组织开展公司重大集体活动、年会等工作；
③代表公司对接政府职能管理部门，负责重大事项的证照办理，协助涉及工程项目、开发报建重要来访客人的接待与有关系维护工作；
11、安全管理：
①建立安全自查自纠制度，定期进入施工现场，检查安全生产，排查各类隐患，杜绝主观麻痹思想导致的责任事故；
②组织各类应急预案的制订与实操演练，职权范围内先行处置突发事件；
12、督查与审计：
负责督查下属公司的日常工作执行情况，完成月度监察报告，揭露各类重大隐患及违规、违纪、失职现象，分析问题产生的原因并提出建议，及时完善与强化内部管控制度，维护公司与股东利益；
13、编订公司发展大事记、起草公司各类重要文件、外部信函、报告、总结及其他材料，做好保密与归档工作；
项目经验概述
请输入工作描1、人事权限：对下级人员有招聘申请权，面试与考核权，奖惩建议、职位调配权，晋升与辞退建议权；
2、财务权限：部门费用审核权，公司招聘、培训经费、固定资产、后勤物料申报审核权；
3、直接下属：人事主管、行政主管、档案管理专员、行政司机、安保队长、食堂管理员；
工作内容
1、参与公司年度战略目标研订，经营发展计划与业务拓展的规划；
2、定期提交公司人力资源用工备案、行政费用使用情况汇总表，分析存在的问题，提出优化与改革建议；
3、按照外部具有竞争性、内部具备公正性原则，搭建员工分类薪酬体系与福利制度；
4、内举不避嫌、拓宽渠道，提高关键岗位人才储备与引入质量，完善人才梯队建设任务；
5、协调各部门工作关系，重点项目推动行使人事优先调配权；
6、主持召开公司总经理办公会议，做好会前准备，会中服务，及重大事件的沟通、协调、反馈工作；
7、建章立制，组织制定行政人事各类管理制度与实施标准、细则，为公司有序运营提供制度保障；
8、组织起草《岗位说明书》，分析岗位核心价值，制定职级薪酬标准与绩效评价政策；
9、审核各部门提交的行政办公、招聘培训与差旅费用计划，及固定资产采购、建账工作、合理控制超预算支出；
10、做好项目形象进度与施工计划合理匹配，建立项目阶段推进与工程部门的绩效考核联动机制，确保按期完成；
11、负责公司重大决策文件、项目合同、劳务用工等档案管理工作，提高风险防控意识；
12、统筹A、B大厦物业（前期）日常运营管理工作，包括但不仅限于消防、设施设备、维保工作；
13、组织建立关于员工食堂、公车使用、安保、保洁等相应后勤管理制度，深化责任主体意识，提高后勤综合管理水平。
14、协助总经理做好对外联络的证照申办、重大接待、员工团建活动工作。
述
请输入描述
请输入项目项目问题描述：
1、公司战略目标与项目推进工作步调出现严重偏差，整体工作滞后，管理层工作目标不明确，责任推诿，只有年度的先进评比，无法激励大多数人，员工安逸情绪严重，工作动力不足；
2、关键岗位人才流失严重；
3、工期、质量没有标准化的考核；
4、人力成本高，出现因人设岗、因岗设人；
5、缺乏严谨客观，可量化的绩效评价与考核机制；
6、管理人员责任心不强，增加了补贴费用支出，员工没有归属感；
7、项目高管人员高底薪加项目提成，无法有效激励；
项目业绩：
1、对项目负责人实施岗位职责与价值分析，量化指标提取（包括进度管理、成本管理、安全管理、人创绩效）；
2、按项目周期性，分切预算成本消耗，做好成本预算；
3、项目推进各阶段人效参与，精准核算人力成本支出；
4、团队安全管控与绩效联动；
5、薪酬诊断分析历史数据，结合社平与CIP指标，在不增加人力成本基础上，确定各层级薪资调整与晋升方案；
6、将业务部门、项目工程管理部门原固定工资改为全绩效薪酬模式，实现薪酬的合理分配，将福利变为激励，组织分红与部门业绩挂钩；
7、业务部门薪酬激励方案、针对阶段性的绩效考评，引入年薪制，降低关键人才离职率；
8、执行职能部门月度工作计划与考核办法；
项目总结:只有公司与员工利益趋同，以里程碑形式建立业绩报表制，以结果为导向，实现价值分割，给员工提供加薪的机会同进，不增加公司成本，降低管理成本，最终激发努力工作，实现员工与公司双赢。
优秀的计划与时间管理，公文写作能力强，善于协调与组织激励员工，自我学习、适应能力强。
运营总监、党务副总经理
