求职人事专员/助理、前台/总机/接待、文员、收银员、出纳、销售培训师/讲师、客服专员/助理、电话销售、销售代表、促销/导购员
1了解各品牌技能话务，能够按照知识库及时准确回答客户。为客户提供标准服务，快速掌握公司的新政策、新业务，电话服务过程中，积极主动推介公司的新产品，促使客户产生使用公司产品的意愿。
2.受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容，及将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单并转送到后台组。
3.协助整理组内培训等资料和辅导初级客户代表。参加各种培训，提高综合素质。参加各种团队活动，支持班组建设。
4.使用多渠道方式（如电话、短信、邮件等）与客户进行沟通，达到服务或销售目的，做好用户的咨询与投诉处理，做好
、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌
3、负责公司各类电脑文档的编号、打印、排版和归档
4、报表的收编以及整理，以便更好的贯彻和落实工作
5、协调会议室预定，合理安排会议室的使用；
6、完成部门经理交代的其它工作。
