我的专业是酒店管理,虽然只有两年的学制,可是让我学到了很多的专业知识,礼仪知识。 工作认真负责
销售酒店会员卡,做好售前,售中,售后服务工作
前台接待负责酒店的日常对客接待工作,是一个酒店最关键,核心的部门,为客人尽力解决一切问题,而且涉及现金的流通,也需要较细心的品质,在那虽然短短7个月,但是我乐观,热情的态度赢得了同事及客人的尊重,我实现了自己的价值,也把我炼就成了一个坚毅,果断的人
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处理投诉,日常接待,退房,协助客房查房。