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会说话的人,都懂得用这五个小技巧
2019-03-12 12:02:54 阅读量:99

有人问我,薇安姐,如何才能让身边的人都喜欢自己呢?

 

说真的,要成为人人都喜欢的人,简直是 mission impossible (不可能完成的任务)。但是,让多数人喜欢自己,这个应该是可以去努力的目标。

 

而在所有要提高的能力当中,会说话,是其中最重要的一环。会说话的人通常都贴有高情商的标签。这种人,总是让人情不自禁的喜欢,并愿意和你共事或者相处。

 

我们假设一个场景。你和男朋友约好今天下班后一起去吃饭。下午的时候,他打来电话:“对不起,我今天要加班,今天不能和你一起吃饭了。” 这已经是他最近爽约的第3次了。你是不是很恼火? 

 

但如果他换一句说法:“对不起,老板临时有任务交给我,我今天没办法要加班,但是我好想你,怎么办?” 听完这话,你可能不但不生气了,还顿时心生怜爱了吧。

 

会说话的人和不会说话的人,即使是同样的内容,提出请求被答应的几率也高几成。

 

所以说,不同的表达方式,可能会带来不一样的人生。

 

掌握说话技巧,可以遵循一个简单的公式:

 

不要直接说出自己的想法

+

揣摩对方心理并说出对方利益的想法

 

接下来我们用五个不同的技巧分别套用这一公式,来体会措辞的绝妙之处。

 

技巧一

投其所好


站在对方角度思考,考虑对方的喜好,说出符合对方利益的措辞。

 

*飞机供餐有鱼和牛肉,可是大部分客人选择牛肉,导致鱼肉剩下很多,怎么办?

 

说法一:对不起,只剩下鱼了。

说法二:机内供应以优质香草和黑胡椒嫩煎的新鲜白身鱼,以及普通牛肉。

 

同样是选择鱼,但是对乘机人来说感受大有不同。第一种说法让人感觉被动接受。第二种说法是心甘情愿主动选择鱼。相同的内容却给对方带来截然不同的心情。这就是说话的力量。

 

* 有个顾客想买你的衣服,但是只剩最后一件了。你该怎么说呢?

 

说法一:对不起,只剩下最后一件了。

说法二:这件衣服实在太好卖了,只剩这一件了。再不买就买不到了。

 

如果是第一种说法,顾客可能心想,只剩最后一件,那估计是别人挑剩下来的。但是第二种说法,会让顾客认为这么好卖,大家的眼光没有错,我得赶紧买下来。

 

利用投其所好的心理,对方的接受方式和行为都会发生变化。

 

技巧二

选择式提问


如果想达到目的,不妨试着给出两个合适的选项。

 

*公司想充实员工的知识,计划请一些专家过来,利用午间休息的时间给员工充电。但是又担心员工不愿参加。J是负责这个项目的员工。他打算用邮件方式通知大家。

 

说法一:欢迎大家参加午间课堂,利用休闲时间来充电。如需参加,请提前回复我报名。

说法二:午间课堂提供免费午餐。牛肉饭和猪肉饭你们选择哪个? 请提前回复我,我好为你预订餐食。

 

看了这两种说法,你觉得那一个会获得更多人出席?无疑是后者。利用选择式提问,能够引导对方,又不会留下被迫感。

 

*在餐厅吃饭,主食过后,服务员过来问是否要加点甜点。

 

说法一:请问,是否需要份甜点?

说法二:饭后吃点甜点会有助于消化哦。我们有芒果布丁和抹茶冰激凌,你喜欢哪一个?

 

如果是说法一,不喜欢甜点的你可能毫不犹豫的拒绝了。但是说法二,会让你莫名其妙的做出选择......来份芒果布丁。

 

这就是选择的魅力所在,无论对方选择哪一个,都能有助于目标的达成。

 

技巧三

获得认可


尊重别人,认可别人的措辞,往往能解决棘手问题。

 

*妈妈想让孩子早点起床锻炼,但是孩子总是很抗拒。妈妈打算再次劝说孩子。

 

说法一:孩子,早上锻炼可以把身体练得棒棒的。

说法二:孩子,妈妈想出去锻炼,但是妈妈觉得你的陪伴和鼓励最有效,你愿意和妈妈一起去锻炼吗?

 

你认为哪个说法更容易打动孩子? 方法一只是直白的说出了自己的想法。方法二更多的是站在认可孩子的角度上。后者被接受的可能性大很多。

 

*夫妻下班回家,两人都累得不愿做饭。平时太太做饭比较多,先生想劝太太快点开始。

 

说法一:饿死了,快点去做法吧!

说法二:做饭吧,我最喜欢吃你做的饭,我来帮你,辛苦啦。

 

说法一,太太会答应吗?她估计会气鼓鼓的说,我也好累,你自己不知道做啊。利用说法二想突破就容易多了,毕竟太太是被高度认可了的。

 

人人都不会抗拒被认可。

 

技巧四

非你不可


人们一听到自己是最特别的,就容易被说动。

 

*想组织一个聚会,M是这次聚会的关键人物。但是M晚上很少参加聚会。

 

说法一:M,我们一起去聚聚吧。

说法二:M,你不来不热闹,我们聚得都没有意思。你一定要来啊。

 

如果是说法一,M可能会找一些借口推掉。但是说法二,M感觉到自己如此重要,这种优越感会让M乐于答应对方。

 

 

*想让男友陪自己去逛街,但是男友想看球赛,最不喜欢的就是逛街。

 

说法一: 陪我去逛街吧,我想买衣服,你给参考下。

说法二:我想买件衣服出席下周的会议。你的眼光最好,没有你把关,我就会买错,陪我去看看吧。

 

内容一致,如果说法一,男友即使答应也会十分勉强。但是换成说法二,男友可能会很积极的响应,因为在为女友正确挑选衣服这件事上,自己可是非我莫属哦。

 

利用非你不可的这种方法,能让对方感到自己被选中的优越感,回应也变得愉快和积极起来。

 

技巧五

我们是一起的


一起这种说法,会让人有团队的感觉。一听就比较容易产生共鸣。

 

*上司让下属做一份对业务的明年规划并提出很多要求。

 

说法一:你需要完成明年的规划,2周后把方案发给我。

说法二:现在做明年规划对我们业务发展很重要,你先想个框架,我们一起来做。

 

说法一是命令的方式,下属虽然必须要做,但可能内心比较排斥。说法二表达了同样的意思,但是给下属感觉这是团队的共同工作,大家一起来完成。就算主要是自己做,但是内心仍然是愉悦的。

 

*在足球比赛的现场,很容易出现人群聚集,产生拥堵和恐慌的状态。这时在场维护次序的巡警要不断提醒大家注意交通安全。

 

说法一:请不要踏入车道,请遵守交通规则。

说法二:巡警也是你们的队友,请听听队友的话。

 

如果你是球迷,哪种说法会让你更愿意服从巡警的指挥?说法二采用了团队化的措辞方式,球迷心里想,原来是队友啊,我们是一个团队的,队友的话得听听......

 

利用团队化,能使对方产生伙伴意识。即使是麻烦的请求,也会乐于接受。

 

一个人无论在职场还是生活上,都需要和别人进行大量的交流。不要拿天生笨嘴拙舌作为自己人际交往障碍或者成功卡壳的借口,因为人人都可以通过锻炼,从不善言辞到善于言辞。

 

想成为一个高情商的人,首先就要学会适当的措辞。上述一个公式+五个小技巧,只要通过勤练习,未来你也可以成为沟通高手。想想看,会说话的人获得别人说“yes"的机会多很多,经年累月,人生的命运也许就此而改变。

 

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